وأعلن الرئيس التنفيذي لمطار هيثرو بلندن، جون هولاند كاي، عن "القرار الصعب" في رسالة مفتوحة للمسافرين، قائلاً انه على مدار الأسابيع القليلة الماضية، تجاوز عدد المسافرين المغادرين بانتظام حاجز الـ 100 ألف في اليوم، حيث بدأنا في رؤية فترات تنخفض فيها الخدمة إلى مستوى غير مقبول.
وأشار هولاند كاي إلى أن أحدث المؤشرات الخاصة بمطار هيثرو أظهرت أنه بالفعل تم بيع عدد فائض من مقاعد الطائرات، وبالتالي يتعين على شركات الطيران التوقف عن بيع التذاكر الآن، وذلك حتى لا يتم تعريض سلامة المسافرين للخطر بسبب الضغط الهائل.